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电话机器人的套路有哪些 一定要了解

2020-4-17 05:51| 发布者: admin| 查看: 253| 评论: 0

这段时间,我总能看到许多关于电话机器人的一些新闻。XXX电话机器人解决企业痛点!XXX电话机器人赢了10个人的电销团队!XXX电话机器人日接200单!XXX电话机器人颠覆传统电销!等等。简单来说,就是电话机器人很厉害。那么电话机器人这么厉害,都是用了什么套路呢?

人们都说“自古深情留不住,唯有套路得人心”。接下来就由小编和你们说说电销的套路!电话机器人的使用者有哪些呢?有各行电销员,不仅是房地产、金融、保险、教育等,但凡需要通过电话来推销产品的,都可以用它来帮助我们打电话;还有回访专员,各服务对客户体验或是售后满意度都是非常关心的,回访的问题也往往比较简单、重复,那也可以用它来给客户打回访电话;还有温馨提醒、会议、告示通知等,都可以使用电销机器人。

电销套路一、标准灵活的话术

如果AI技术是电话机器人的基础,那么电销话术就是它的灵魂。因为只有能跟客户正常对话,才有可能从中找到企业的意向客户。在和用户沟通的过程中,用户很容易跳出逻辑,这就要求我们预先判断用户跳出逻辑会有哪些问题。

电话机器人能够快速、准确的识别出客户对话中所表达的含义,并给出准确的回应,迅速有效。

电销套路二、声音自然、充满自信

电话机器人采用真人录音的模式,当公司制定好相关话术,就可以找专业的的录音师将话术录入。专业的录音师就是负责设置话术、整理及丰富知识库,让机器人能够识别解答更多问题;还能够将情绪代到话术中,在与客户对话时,对方根本分辨不出是真人还是电话机器人。

人的本能就是趋利避害,喜欢向美好的东西靠近,远离不好的。所以在通话的时候,要有自信,相信自己能够说服客户购买产品。

电销套路三、认真对待每次通话

对于电话机器人是不会受到外界因素的影响,不会因为客户的态度不好而产生情绪。整个通话过程都保持热情礼貌,认真对待。因为你不知道电话对面的人是不是你的意向客户,一切皆有可能。不是这个,有可能就是下一个,不能错过任何一个意向客户,每次的通话都应该认真对待。

电话机器人不仅会套路,还是筛选客户的必备能手哦。企业想要进行完美的转型,更好的发展,电话机器人必不可少!

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