9月7号iPhone7正式发布，苹果目前也在推广以旧换新的方案以促进销售，在手机行业金九银十的高峰期，各个品牌的旗舰机均要发布，二手手机交易市场和手机回收市场也在涌动。国内目前每年淘汰约4亿部二手手机，但回收率还不足1%，但随着环保意识的加强、行业竞争激烈的催化，市场增长也比较快。

在这个割肾的季节，很多人开始逐渐意识到自己抽屉里遗落好几部闲置的手机，二手手机几乎没有升值价值，一旦错过最佳的处理时间，往往价格都比较难达到心理预期，但与其放着，还不如打包处理掉，或者给需要的人，或者对环保做贡献。但是闲置手机交易市场一直以来有这些难解的题。

回顾一下二手手机领域十几年来的模式

C2C方面：从信息平台到交易平台的转变

l 社区论坛，本地论坛一般都有二手交易板块

l PC时代以58同城和赶集代表的分类信息、专业论坛等信息平台式撮合交易

l 移动互联网时代的转转、闲鱼，担保交易的兴起

C2B方面：从欺诈混乱到透明规范

l 线下电子市场、二道贩子

l 以回收宝为代表的专业手机回收厂商

l 手机厂商的官方回收渠道

随着移动互联网和手机支付进入成熟期，线上的二手手机交易市场也从原来的粗放模式进入精细化模式，在处理效率、信息规范、估价体系、诚信体系上都有了很多的进步，一些专业化的服务也让消费者买的放心，卖的省心。而在这个领域内，以转转为首的C2C平台和以回收宝为首的C2B模式之间的合作最为典型，把二手手机交易这个非标品市场做的越来越深，做深入的过程也建立了行业标准和强壁垒，以解决长期影响二手手机交易行业快速发展的以下几大问题：

第一点：仅仅C2C匹配效率不够高

从用户角度来说，有的用户希望快速交易，有的用户希望卖出更好的价钱。举个例子，我有个高富帅同学，既是三星的用户也是苹果的用户，不差钱，闲置的手机可能有五六个了，的确都是放在家里的抽屉里，让他发布信息、等待沟通、谈价格，然后快递，最后收钱，整个流程对他来说，有点太麻烦了。他又不是在意一两百块差价的人，所以他对C2C这样的模式不会太感冒，而『回收宝』的介入，上门或者直接快递，估价满意后直接打款，多台手机一起回收的方式，可以节约他大量的时间。

而对于想多卖钱的用户，举个例子，一个二手手机市场价格是2000元，用户完全不了解市场价格希望以2300元卖出，但是高于市场价格无法成交，一周后原本2000元的市场价格下跌至1700元，用户最终可能只能通过下调成交价来出手。而如果早一点采用『回收宝』的模式，也可以更高效的将闲置手机以相对合适的价格处理掉。

总的来说，回收宝的C2B2C模式重点解决交易效率问题，转转逐渐会成长成一个大平台，用户需求是多样的，对其中一部分用户来说，这样的解决方案不失为一个更好的选择。

第二点：老款、损坏手机C2C市场难以接受，C2B作为补充

很多闲置手机并不都是较新的热门款式，很多人家里闲置的可能是诺基亚的N95、HTC的G7等经典款式，这些手机虽然经典，但是在C2C市场，就是冷门的了，交易时间可能被拉长。 甚至还有一些手机，已经有了一定程度的损坏，例如屏幕破碎、按键不灵，这些问题机主也懒得去维修处理，此类因素都会对手机的最终成交有很大影响。

这两类问题通过回收宝也可以比较好的进行解决，回收宝有2000款机型的回收数据，无论是主流还是非主流的品牌和型号，都有健全的估价体系，整合了对此类手机处理的一整条供应链，可以给出合理的回收价格，用户接受的话，可以无需等待，两天就能收到款，比在C2C市场直接交易要省心。

第三点：转转通过验机服务，优品服务，解决信任的问题

信任问题是一直以来影响着二手市场发展的重要原因之一，58、赶集从十几年前就从二手物品起家，用信息平台的模式，从二手拓展到房产、招聘、生活服务O2O等几百个类目，但是发展到中期会发现很严重的问题，信息平台介入太浅，最影响到用户体验和平台发展的，就是信任问题，所以在房产、招聘、生活服务都进行了一定程度的介入。针对二手，淘宝的闲鱼有一定的先天优势，卖家在淘宝的历史记录可以帮助用户进行判断，但还是不够。所以转转在解决信任问题方面，选择做重来建立自己的壁垒。在此背景下，转转验机服务、优品服务应运而生。

验机服务，卖家可以把手机交给转转，转转进行专业的验机服务，一方面把手机的真实情况展现出来，在转转的品牌优势下，买家会更加放心，降低了购买决策中的心理门槛。另一方面通过上千万台在售手机的大数据和市场动态进行合理的定价。

优品服务，买家如果还是不放心，可以直接选择转转直营的『优品服务』，不用在茫茫信息流中寻宝，大大降低了买家在购买二手手机过程中的信任问题。优品汇聚了经过51项检测的原装正品手机，同时提供30天质保，转转正在建立整个二手手机B2C行业的标准，目前iPhone是试水的第一步，安卓手机马上也会上线。这部分手机中，其中有大量是来自合作伙伴『回收宝』，回收宝每天有数千台手机回收，其中一部分符合转转优品标准的，会通过转转优品卖给消费者，同时提供更有保障的二手售后服务，这也拓展了『回收宝』的盈利模式。据说交易单量和金额增长都非常快。

第四点：通过京东的模式做二手能成吗？

前面提到一个逻辑：转转通过对二手手机领域的深挖来撬动整个二手交易市场，同时也借助在3C品类的崛起和闲鱼的定位产生差异化。这和B2C领域的王者京东最初的路线不谋而合，我们详细分析一下转转的战略，看能否做成。

第一步是打透二手手机品类，转转有超过100个二手类目，哪个品类是能够像『二手车』一样能打得出来的，毫无疑问，手机是最优选的，就像京东的崛起是从3C开始，而从其他品类切入的B2C几乎都没有大成。二手手机有以下几个特点：

l 客单价高，相比于衣服、生活用品，不知道高到哪里去了

l 保有率大，几乎人人都有手机，大部分而家里都有闲置手机

l 产业链完整，从前端到后端，从国内到国外，都有相对完整的处理供应链，比较成熟，整合难度低

l 升级换代快，各个品牌出旗舰机的速度都在加快，每一次发布都是闲置手机、以旧换新的加速期

第二步是平台强介入，构建自己的壁垒。首先转转觉得单纯的平台式撮合是解决不了问题的，该做重的地方，平台就该不避讳地介入其中。在手机这个品类上，转转采用了“回收+寄售” 的 C2B2C 模式，包括和回收宝的深入合作，重点就在于 “质检”。就像京东在初期逆潮流的自建仓储物流，形成自己的壁垒，而转转也在该做重的地方做重，以消费者体验、促进交易为最终目的。

第三是当打透二手手机品类后，再拓品类，对于转转整个平台来说，要是只做手机一个品类，形成的影响力还是太小了。手机算是转转的第一个桥头堡，未来自营品类会更多。平台强运营介入模式的下一步很有可能是家用电器。转转在整个二手物品交易过程中，不断的减少阻碍。

这三步的执行和京东的逻辑及路线很像，做成的机会还是比较大的，但这一定不是爆发性行业，需要做重做深，苦熬一段时间修炼内功！

整体二手市场已经进入加速期

相信大家不难发现，原先身边线下的跳蚤市场和二手电子市场在逐渐变弱甚至消失。经过了过去十年分类信息和社区时代的缓慢自然发展，到现在转转、闲鱼等玩家的带动下进入发展增速期，这两家的竞争的背后也有腾讯和阿里的影子。 图：转转在欧洲杯期间央视五套的广告投入，让转转一下子成为这个领域的焦点，百度指数大大超过闲鱼

而像回收宝、空空狐等围绕着二手的各个类目的创业公司也获得亿元融资并发展较快。同时苹果、华为等一线品牌也都在和『回收宝』这样的专业回收服务商进行合作，给消费者推广以旧换新的服务，对教育市场有极大帮助。

在经济形势整体不景气的大环境下，如何帮助用户省钱是趋势。当前，会促进二手物品交易市场的发展，首当其冲的就是二手手机交易，

在这个非标品的市场，一定会有更多的创新服务和全新体验陆续建立，作为消费者，值得期待！