糟糕的设计是怎么产生的呢？要解答这个问题，我们需要探寻本质，了解用户体验设计的含义。

一、设计≠艺术 我们总是站在产品成型的角度去看，惯性思维认为设计就是产品艺术。艺术是感性的，而设计是相对理性、精密的。艺术所表达的是创作者的个人意识，而设计是为了解决用户具体的问题。艺术，不站在用户角度去实现，而是站在个人情怀层面上去表达对某种事物的情感。 设计，特别是互联网产品设计，都是围绕用户场景行为来做的设计，具有一定的针对性和范围性。

用户研究员的产出物主要是各种类型的用研报告。它更偏向于比较客观和实际的研究结果。 用户体验设计，先从用户出发，再专注于产品体验，再后才是产品设计；对于互联网产品，我们先研究用户，根据用户体验做好产品设计。 一个好的用户体验设计师，一定是一个热爱生活、有激情、有梦想、喜欢解决问题的人。他的头脑中总是充满了各种各样新奇、有趣、靠谱的想法。他既具备理性的头脑、又具有一颗体察入微的心，更具有强大的执行力，可以把美好的想法转化成实际的产品。 五、用户体验设计师的价值与作用 ● 用户价值、商业价值 在日常工作中我们也经常看到这样的例子：改变一个按钮的颜色，点击率可能提升35%；优化操作流程，转化率可能会提升50%……专业的用户体验设计产生的神奇结果无需多言。 ● 项目价值 通过专业能力节省其他环节的时间。 跟进各个环节，保证产出物质量。 促进统一化及标准化，提升设计效率。 促使项目流程更合理，更有规划。 协助产品经理组织各个环节，是整个项目的有力推动者。 ● 品牌价值 维护和突出公司的整体品牌形象。统一的设计理念及风格可以更好地增强公司品牌识别度，起到非常好的宣传作用，但这不是一个产品设计师所能达到的，需要多产品进行协作，达成产品品牌价值，形成品牌价值。