哪家快递最好用、最准时？这个问题老百姓最有发言权。近年来，国家邮政局每年都会委托专业第三方对快递服务满意度、时限准时率作出调查和测试。

调查范围覆盖50个城市，测试对象为前一年业务量排名靠前且服务水平较好的10家全网型快递服务品牌。

1月29日，国家邮政局发布2017年度快递服务“满意度调查结果”和“时限准时率测试结果”。对比分析近三年的调查结果，不仅能够反映整个行业的情况，也能反映各家快递企业的运营情况。