我淘宝已经扣了12分了，不知道如何可以清零啊，有什么办法不？

@dfwqdeq4e321：一年他会自动清零一次的，如果你没有违规被扣分的话，你可以申述，但是一般淘宝都不会乱扣分的。

淘宝各类举报发起路径及申诉方法

淘宝各类举报发起路径及申诉方法：

1、违规商品举报（出售禁售品、出售假货）

举报方可到具体的商品详情页面，点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。

被举报方可自检商品，若确实违规，请及时下架，无需申诉，待淘宝核实即可。

举报双方可以登录到“我的淘宝/卖家中心”“售后管理/客户服务”—“举报管理”—“我作出/收到的举报”中查询相关举报记录。

此举报均匿名，被举报方将无法查看到举报方信息。

2、知识产权侵权举报

举报方若发现淘宝网上的掌柜发布了侵犯您（或您的委托人）的知识产权（包括商标权、专利权、版权等）的信息，请登录qinquan.taobao.com提交相关证据材料文件，后续淘宝客服会进行处理。

被举报方可点此查看申诉方法。

3、举报图片侵权

举报方需提供被举报人会员名、被盗用图片的宝贝ID和商品链接、未经任何处理的原始图片，淘宝将在收到举报的3个工作日内核实处理。通过以下入口：淘宝网点击右上方“联系客服”，进入服务中心点击“自助服务”—“违规受理”—“盗用图片受理”

被举报方需提供与举报方投诉一致的图片并且未经任何处理或者加工。通过以下入口：淘宝网点击右上方“联系客服”，进入服务中心点击“自助服务”—“违规受理”—“盗用图片受理”

4、钓鱼网站举报：请您点此进入发起举报 。

5、中奖信息网站举报：请您点此进入发起举报。

6、举报虚假交易炒销量，请您点此进入发起举报。

@cswefd3：一年清零一次的。如果你不是违规，可以申述的。

@asdq3e4：一年会清零一次的，扣12分没什么的，如果扣了48分，那你只有等待了。