在很多服装店老板眼里,当生意不好的时候,做做促销活动就能带来更多的生意,比如说打折。然而,这种任意的打折促销却严重损害了服装店的形象,让消费者产生一种不打折就不买的心理。这就导致打折促销的时候有生意,打折活动一结束,基本就没有什么生意了。 其实,要想把服装生意做好,打折并不是一个明智的选择,做好顾客服务,培养更多的回头客才是关键!那么开服装店的时候,如何做才能培养更多的回头客呢?
1、善待每一位“头回客” 每一位“回头客”都是由“头回客”转变而来的,因此对于陌生的顾客,要给他们留下深刻的好印象才行,这样他们才有可能成为回头客。当顾客刚进店的时候,就要热情地迎接,并且说一声“随便选、随便试,有事就叫我”,然后自己回到柜台去忙着。这样既可以给顾客良好的印象让他们感受到热情,也可以感受到更多的自由,因为没有“跟屁虫”一直跟着,这是大部分顾客都反感的。
开服装店不要只知道打折了,培养更多的回头客才是关键,以上三点都是可以培养到回头客的技巧。在经营服装店的过程中,要尽量把顾客当做朋友,熟络感情之后,你们之间的羁绊会更加深厚,回头客也会越来越多。 |